Diese Seite enthält Antworten zu
häufig gestellten Fragen an unsere Mitarbeiter in der
Kundenunterstützung. Außerdem enthält sie
Tipps und Tricks, die wir für nützlich halten und
hier als Fragen präsentieren.
Anmerkung: In den Antworten
verwenden wir einige gebräuchliche Abkürzungen
für die Elemente der Benutzerschnittstelle. Tastenkombination,
wie z. B. CTRL+ALT+DEL, bedeuten, dass die drei Tasten CTRL, ALT und
DEL gleichzeitig gedrückt werden. Ein Menüpunkt wird
folgendermaßen beschrieben: Datei ->Öffnen.
Das bedeutet, dass Sie im Menü Datei auf Öffnen
klicken sollen.
» Agro-Twin
Cash: Laufzeitfehler 5 / 43 / 53
» Agro-Twin Cash:
Laufzeitfehler 52
» Demoversion trotz Lizenz
» Probleme beim Import von
Agro-Twin Cash
» Sicherung von
Buchhaltungsdaten ist fehlgeschlagen
» Agro-Twin
Cash: Laufzeitfehler 5 / 43 / 53
Programm reparieren: ->CD einlegen ->Installation.
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» Agro-Twin
Cash: Laufzeitfehler 52
Datensicherungspfad liegt auf Wechseldatenträger.
Extras ->Optionen ->Datenorganisation ->Pfad
für Datensicherung ändern
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» Demoversion
trotz Lizenz
Das Programm teilt Ihnen mit, dass Sie die Anzahl erlaubter Buchungen
in der Demoversion überschritten haben, obwohl Sie eine Lizenz
besitzen.
Die Betriebsadresse im Programm muss genau mit der Adresse auf der
Lizenz übereinstimmen. Überprüfen Sie Gross-
und Kleinschreibung und Leerschläge. Unterlassen Sie
zusätzliche Angaben (z.B. Telefonnummern). Wenn die Adresse
richtig eingegeben ist, zeigt Ihnen das Programm an, ob sie mit der
Lizenz übereinstimmt. Bei LBH-light Windows müssen
Sie den Lizenztest durchführen.
Falls Sie den Fehler nicht finden, löschen Sie die Adresse und
geben Sie sie neu ein.
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» Probleme
beim Import von Agro-Twin Cash
Sie haben für AGRO-TWIN CASH von der Buchstelle eine Diskette
mit Ihrem Kontenplan und den Anfangsbeständen erhalten. Der
Versuch, die Daten zu importieren, ist aber fehlgeschlagen.
Gehen Sie wie folgt vor: Führen Sie den Menüpunkt
Datei->Alles schliessen aus. Nun markieren Sie
Datei->Sicherung->gesicherte Daten zurückholen
und folgen Sie den Anweisungen. Danach können Sie die
Cash-Datenbank öffnen.
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» Sicherung
von Buchhaltungsdaten ist fehlgeschlagen
Möglicher Grund 1: Die Diskette hat zu wenig Platz. Verwenden
Sie nach Möglichkeit einen USB-Stick, brennen Sie eine
Sicherung auf CD oder schicken Sie die Sicherung per Mail an die
Agro-Treuhand Aargau.
Möglicher Grund 2: Sie haben versucht, die Sicherung direkt
auf die CD zu speichern. Leider ist das nicht möglich. Sichern
Sie die Buchhaltung auf die Festplatte (zum Beispiel "Eigene Dateien")
und brennen Sie die Sicherung anschliessend auf die CD
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